Kargo politikası

Mimoo Kargo & Teslimat Politikası

Mimoo olarak siparişinizin güvenli ve sorunsuz şekilde size ulaşmasını önemsiyoruz. 🐠💙

📦 Sipariş Hazırlama
Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Yoğun kampanya ve özel gün dönemlerinde hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.

🚚 Teslimat Süresi
Tahmini teslimat süresi, siparişin teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Sipariş sırasında veya sonrasında tarafınıza bildirilen teslimat süreleri tahmini niteliktedir.

📍 Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Böylece gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

📦 Hasarlı veya Eksik Teslimat
Paketiniz size belirgin şekilde hasarlı ulaştıysa mümkünse teslimat sırasında kontrol etmenizi öneririz. Ürünün hasarlı, yanlış veya eksik ulaşması durumunda sipariş numaranız ve ürünü gösteren fotoğraf/video ile müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

🏠 Adres Bilgileri
Sipariş oluştururken teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarında mümkün olan durumlarda size yardımcı olmaya çalışacağız.

↩️ İade ve Cayma Hakkı
İade ve cayma süreçleri mağazamızın İade & Cayma Politikası kapsamında yürütülmektedir.

💙 Sorunuz mu var?
Siparişiniz veya teslimatınızla ilgili yardıma ihtiyacınız olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mimoo Akıllı Akvaryum™
Minik bir kutu, keşfedilecek kocaman bir dünya. 🐠✨